starprince的生活日記

　　我們公司有一個「很好」的慣例，就是逢年過節或是員工生日，福委會會致贈百貨公司禮券，以促進台灣經濟的繁榮，工作了二年多，我也已經累積了一些禮券，於是有一天，我跟我老婆二個人，決定一起去逛百貨公司，把這些禮券花掉。我買了一雙運動涼鞋，然後很豪氣地拿出一本禮券 ( 如果你曾經拿到過SOGO禮券的話，它每一本禮券有10張，每張面額100元，還有封面和封底。因為不是花自己的錢，所以可以很豪氣 ) 給店員，而他也很豪氣地把禮券撕下來，去替我們結帳。
　　過了不到一分鐘，他非常惶恐地走回來對我們說：「對不起，你給我的禮券少了一張。」我看看我老婆，然後對她說：「喔，再給他100元現金好了。」於是我老婆拿出了100現金給那位店員，就在店員接過100元的同時，我眼尖的老婆發現了那本應該只剩下封面和封底、被當作垃圾的禮券殘骸當中，還有1張100元面額的禮券。這時那位店員就差沒有挖個洞躲起來了，他連連地道歉，表示他沒有事先數過禮券是他的疏失。不過對我來說並不是一件大事，所以我們拿著我們買的東西，也拿回了我們失而復得的100元新台幣，愉快地離開了那一家專櫃。

　　有一天我跟我老婆談到這個經驗時，我說那時我之所以會給他100元新台幣，是因為我並不確定那本禮券中的確有10張；可是我老婆說她自始至終都確定禮券有10張，而她之所以會願意再給那位店員100元，只是人家賺錢辛苦，也已經得到教訓，所以並不想為難店員。
　　後來我們仔細地討論這件事情，如果我當時也確定禮券有10張，我會怎麼去處理這個事情呢？我可以堅持自己已經支付了足夠的金額，恐怕他必須要自己挑腰包拿出100元來彌補這個疏失，我認為我這麼做並沒有錯，因為就責任歸屬上來討論，不論是他在走到櫃臺的路上掉了一張、他沒有數清楚或是任何其他的理由，錯誤是發生在他的身上；反過來說，如果我決定補給他100元，然後也沒有找到那張禮券就離開，事後他發現了其實我並沒有少給，他會不會設法把100元還我呢？我猜不會 ( 雖然我還繼續在百貨公司裡逛了很久 ) 。可是，我老婆認為，如果他堅持並沒有遺失禮券更沒有自己偷偷拿走100元，而我卻還是不願意給他100元，我就已經不只是購買了一項商品，我還踐踏了人家的自尊。我則認為如果我已經付了該付的錢、店員也已經收下，事後店員還跑來跟我要100元，那才是踐踏了我的自尊，換言之，如果我是那位店員，發生了這樣的問題，我可能會選擇自行吸收少掉的100元，連問都不會問客人。但是，那是我的選擇，我自然也不能要求別人做一樣的決定。

　　我老婆總是覺得：寧可人家虧欠我們、不要我們虧欠人家，就這一點來說，我非常欣賞她的個性。我還記得我們準備結婚時，跑去一家印喜帖的公司看過樣本，那一家印刷行的老闆提到要在喜帖裡面加印地圖 ( 很多人為了方便賓客尋找宴客地點，會在喜帖上加印簡單的地圖 ) 的事情時，特別強調「只可以印一個地圖，印第二個以上要收錢」，因為他以前沒有強調，結果就有人又要印迎娶地點的地圖、又要印教會的地圖、還要印晚上宴客餐廳的地圖，講到這件事情，他還氣沖沖地問我：「你說這樣子過不過份？」
　　也讓我們想想這件事情，既然你沒有特別的限制，那我這樣做，其實不算是不合理的事情，我記得以前我在上商務談判技巧的課程時，老師曾說：「每一件事情都是可以談判、可以爭取的」；可是在對方的認知裡，卻顯然不是這麼一回事；再更進一步的深思，會需要印教會的地圖，表示那對新人是天主教或基督教徒，那麼會不會有可能，印刷行的老闆因為「基督徒也不過如此」，而因此不願意接受這個信仰？所以當我們在做這些「其實並沒有錯」的事情的時候，有沒有想起耶穌曾經對我們說：「絆倒人的事是免不了的，但那絆倒人的有禍了」？

　　「為甚麼不情願受欺呢？為甚麼不情願喫虧呢？」歌林多前書如是問。